Stagiaire User Engagement
- Salaire
- À négocier
- Expérience
- Non précisée
- Temps de travail
- Temps plein
- Publiée
- 2 hours ago
Présentation de l'entreprise
Fondée en 2024, notre mission est de créer des emplois et de promouvoir l'inclusion financière en rendant l'accès aux véhicules simple et abordable. Bien plus que de simples voitures GoCab met en place un écosystème tout-en-un pour accompagner les conducteurs à chaque étape. De l'accès flexible aux véhicules aux paiements, en passant par les services BNPL et les outils d'assistance essentiels, tout est conçu pour rendre la conduite plus simple et plus gratifiante.
Le poste
GoCab, plateforme de mobilité basée à Rufisque (Grand Mbao), recherche un(e) Stagiaire User Engagement pour animer et fidéliser sa communauté d'utilisateurs (passagers et chauffeurs) et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.
Missions
- Animer les communautés d'utilisateurs sur les réseaux sociaux et canaux de support
- Recueillir et analyser les retours des passagers et chauffeurs
- Participer à des actions de fidélisation et d'engagement (jeux, promotions, événements)
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur avec les équipes produit
Profil recherché
Vous êtes étudiant(e), dynamique, à l'aise à l'oral comme à l'écrit et sensible à la relation client. Vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux et aimez le contact humain.
Langues
Français courant
Compétences
- Relation client
- Réseaux sociaux
- Communication
Avantages
- Attestation de stage et accompagnement personnalisé
- Environnement dynamique et jeune équipe
- Possibilité d'évolution vers un poste en CDD/CDI
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